Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Shokz et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous livrons généralement vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment fonctionne la technologie de conduction osseuse ?
Contrairement aux écouteurs traditionnels, la technologie Shokz transmet le son via des vibrations sur vos pommettes, laissant vos oreilles libres pour rester attentif à votre environnement.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour gratuit si le produit ne vous satisfait pas pleinement.
Les produits Shokz sont-ils résistants à l'eau ?
Oui, la plupart de nos modèles possèdent un indice de protection IP55 ou IP67, ce qui les rend résistants à la sueur, à la pluie et aux éclaboussures.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous les produits achetés sur notre boutique officielle bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.