Retours et Échanges
Chez Shokz FR, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement audio. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
Initier la demande
Contactez notre service client en fournissant votre numéro de commande et la raison de votre retour pour recevoir un numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir l'éligibilité au remboursement.
Expédier les produits
Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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